Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Kami di mitra138 menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab akaun secara jelas supaya anda tahu tepat apa yang dipersetujui apabila membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Lengkap mitra138 di Sini

mitra138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan mitra138 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda bersetuju bahawa maklumat akaun yang diberikan adalah benar dan terkini, dan bahawa anda menggunakan platform ini selaras dengan peruntukan yang dinyatakan. Kami menyimpan rekod transaksi bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan

1
pematuhan dalaman kami. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penyedia masing-masing. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Live Chat Hubungi pasukan kami secara langsung melalui Live Chat yang tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan terma atau pertikaian akaun pada bila-bila masa.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi data, permintaan pemadaman akaun atau terma penggunaan ke alamat e-mel khusus kami untuk respons dalam tempoh 24 jam bekerja.

Borang Aduan Dalaman Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan berkaitan polisi, keselamatan atau penggunaan data peribadi anda oleh platform kami.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi kewangan, memastikan maklumat peribadi anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga tanpa…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh mencapai data anda…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman platform.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh dasar operasi dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa yang memberi amaran segera kepada…

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel undang-undang kami.

Hubungi Pegawai Privasi

Sebarang kebimbangan berkaitan pengendalian data boleh dibawa terus kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus, dan kami akan memberi respons…

Switch ke Jawapan Terus untuk Soalan Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak akaun di mitra138. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Pengesahan identiti diperlukan, dan proses ini mengambil masa hingga tujuh hari bekerja untuk diselesaikan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data anda. Semua hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran yang disediakan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan pematuhan dalaman kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui borang aduan dalaman dalam akaun anda.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur aduan dalaman kami terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian, perkara tersebut akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Anda

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan Data

Hubungi Pegawai Privasi

Switch ke Jawapan Terus untuk Soalan Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh mitra138?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah mitra138 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemas kini maklumat akaun saya?

05 Apakah hak saya di bawah dasar privasi mitra138?

06 Berapa lama mitra138 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apa yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan terma penggunaan?

Halaman Berkaitan